Concours Shell «La voix du client»

Ouvert aux résidents du Canada SEULEMENT.

RÈGLEMENT OFFICIEL

Ouvert aux résidents du Canada SEULEMENT.

AUCUN ACHAT REQUIS. Le concours du sondage La voix du client de Shell (le « concours ») est commandité par Produits Shell Canada (le « commanditaire »). Le concours débute à 00:00:00 heure de l'Est (« HE ») le 2 avril 2024 et prend fin à 23:59:59 HE le 1^er avril 2025 (la « période du concours »).

1. ADMISSIBILITÉ : Pour participer et courir la chance de gagner, une personne doit être un résident légal du Canada, avoir atteint l'âge de la majorité au moment de sa participation dans la province ou le territoire dans lesquels elle réside et ne pas être un employé du commanditaire, ni de ses sociétés affiliées ou agents ou représentants, leurs agences de publicité et de promotion respectives, l'organisme indépendant chargé du concours ou un membre de la famille immédiate de cet employé (peu importe le lieu de résidence) ou des personnes avec lesquelles elle habite (qu'il y ait un lien de parenté ou non). Dans ce règlement officiel, « famille immédiate » signifie mère, père, frères, sœurs, fils, filles et/ou conjoint(e) en droit ou de fait.

2. COMMENT PARTICIPER AU CONCOURS : Vous pouvez participer au concours de deux (2) façons.

i. Avec achat : Pendant la période du concours, faites un achat dans une station-service Shell participante au Canada. Visitez ensuite le site www.shell.ca/opinion (le « site Web du concours ») et entrez le nom de la station, la date et l’heure de l’achat indiquées au bas de votre reçu Shell et cliquez sur « Commencer » pour être dirigé vers la page du sondage (le « sondage »). Répondez au sondage et remplissez le bulletin de participation (le « bulletin de participation ») en inscrivant les renseignements demandés, dont votre nom au long, une adresse de courriel valide, votre numéro de téléphone de jour (incluant l’indicatif régional) et confirmez que vous respectez le présent règlement officiel. Cliquez ensuite sur le bouton « Soumettre » et vous recevrez une (1) participation (la « participation ») pour le tirage trimestriel applicable (voir les dates à la règle 3). Les participations doivent être reçues le ou avant le 1^er avril 2025 à 23 h 59 min 59 s HE (la « date de clôture du concours »).

ii. Sans achat : Sur une feuille de papier ordinaire, inscrivez vos nom au long, adresse postale complète (y compris le code postal) et numéro de téléphone de jour (avec indicatif régional), écrivez un texte de 50 mots au maximum sur le thème « Pourquoi Shell est ma marque préférée » et envoyez le tout à l’adresse : Concours du sondage La voix du client de Shell, Dept 4447, Box 9500 Lakeshore West PO, Oakville ON, L6K 0G4. Les demandes doivent être reçues au plus tard à la date de clôture de la période trimestrielle (voir les dates à la règle 3). Il n'y a pas de limite au nombre de participations postales, mais chaque enveloppe reçue ne doit contenir qu’une (1) seule participation..

3. PÉRIODES TRIMESTRIELLES : Le concours est réparti sur quatre (4) périodes trimestrielles, comme suit :

4. PRIX : Il y a vingt (20) prix à gagner (cinq (5) par période trimestrielle), chacun constitué d’un 1 000 $ en cartes-cadeaux Shell (chacun étant un « prix » et collectivement les « prix »). La valeur au détail approximative de tous les prix attribués est de 20 000 $ (CA). Les cartes-cadeaux Shell sont assujetties à des modalités distinctes. Sans restreindre la généralité des autres modalités énoncées dans le présent règlement officiel, les conditions générales suivantes s'appliquent à chaque prix : (i) En acceptant un prix, chaque gagnant accepte de renoncer à tout recours contre les renonciataires (définis ci-dessous) pour quelque raison que ce soit, y compris si un prix ou un élément de celui-ci s'avère insatisfaisant, dans son ensemble ou en partie; (ii) les prix doivent être acceptés tels quels, sans aucun remplacement, et ne peuvent être cédés ou revendus et n’ont aucune valeur de rachat. Le commanditaire se réserve le droit en tout temps : (A) d’imposer des restrictions concernant la disponibilité ou l’utilisation d’un prix ou de tout élément de celui-ci et (b) de remplacer un prix ou un élément de celui-ci, pour quelque raison que ce soit, par un prix ou un élément de valeur égale ou supérieure, sans préavis et sans aucune responsabilité. Vingt (20) prix au maximum seront attribués. Limite d'un (1) prix par personne pendant la période du concours.

5. TIRAGES DES PRIX : Un tirage au sort pour chaque période trimestrielle (chacun étant un « tirage ») aura lieu le lundi (voir les dates à la règle 3) suivant chaque période trimestrielle vers 10 h HE (chacune étant une « date de tirage trimestriel ») dans les bureaux de l’organisme indépendant chargé du concours à Oakville, ON parmi toutes les participations admissibles reçues jusqu’à la date de clôture de la période trimestrielle applicable. Les chances d’être sélectionné sont fonction du nombre total de bulletins de participation admissibles reçus jusqu'à la date de clôture de la période trimestrielle applicable. À NOTER : Les participations non gagnantes seront reportées au tirage suivant. Les participants sélectionnés seront contactés par courriel dans les deux (2) jours ouvrables suivant la date du tirage applicable. Si un participant sélectionné : (a) ne peut être joint dans les deux (2) jours ouvrables suivant la tentative d’entrer en contact avec lui; (b) ne répond pas correctement à la question réglementaire d'habileté mathématique (voir la règle 6); (c) ne retourne pas le formulaire de dégagement de responsabilité dûment rempli dans les délais prescrits (voir la règle 6); ou (d) ne peut accepter (ou ne souhaite pas accepter) le prix tel que décerné, peu importe la raison, celui-ci sera disqualifié et un autre participant pourra être choisi au sort jusqu'à ce qu'on puisse contacter un participant choisi par courriel, ou qu'il ne reste plus de bulletins de participation admissibles, selon la première éventualité. Le commanditaire ne pourra être tenu responsable des tentatives infructueuses de communiquer avec un participant sélectionné. L’admissibilité de chaque participant sélectionné et son respect du règlement officiel pourront faire l’objet d’une vérification par le commanditaire avant qu’il puisse recevoir le prix, et les décisions du commanditaire à cet égard sont finales et exécutoires.

6. CONFIRMATION DES GAGNANTS : Pour être confirmé gagnant, le participant sélectionné doit répondre correctement sans aide, mécanique ou autre, à la question réglementaire d’habileté mathématique et devra remplir un formulaire de déclaration et de dégagement de responsabilité (le « formulaire de dégagement ») confirmant la conformité au règlement officiel, l’acceptation du prix tel que remis, sans aucun remplacement, et dégageant le commanditaire, ses détaillants, agents, sociétés affiliées et connexes, ses agences de publicité et de promotion, l’organisme indépendant chargé du concours et leurs actionnaires, cadres, dirigeants, employés, agents, détaillants, représentants, successeurs et ayants droit respectifs (collectivement les « renonciataires ») de toute responsabilité relativement au prix ou à ce concours. Les formulaires de dégagement doivent être retournés à l’intérieur de la période précisée dans le formulaire de dégagement, sans quoi le prix sera annulé. Une fois les formulaires reçus et vérifiés, les prix seront expédiés aux gagnants confirmés par l’organisme indépendant chargé du concours.

7. GÉNÉRALITÉS : En participant au concours, les participants acceptent de respecter le règlement officiel et toutes les décisions de l’organisme indépendant chargé du concours ayant trait à l’un ou l’autre aspect de ce concours. Les décisions prises par l’organisme indépendant chargé du concours sont finales.

8. Aucune correspondance ne sera échangée, sauf avec les participants sélectionnés. En participant au concours, chaque gagnant accepte que son nom, son adresse (ville ou village et province ou territoire de résidence), sa voix, sa photo et autre ressemblance soient utilisés sans autre rémunération dans tous les médias connus actuellement ou ultérieurement dans le monde entier, à perpétuité, en rapport avec toute publicité faite par le commanditaire ou en son nom relativement au concours.

9. Le concours est régi par toutes les lois et réglementations fédérales, provinciales et municipales applicables.

10.Les renonciataires n'acceptent aucune responsabilité pour la perte, les dommages ou les réclamations découlant du concours, de l’utilisation ou de l'acceptation d'un prix. Les renonciataires ne peuvent être tenus responsables des bulletins de participation en retard, perdus, illisibles, incomplets, falsifiés ou détruits et tous ces bons sont nuls. Les bulletins de participation falsifiés, trafiqués ou modifiés sont nuls. Le commanditaire n’assume aucune responsabilité relativement à toute défaillance du site Web du concours, à la saisie incorrecte ou inexacte des renseignements de participation, à des défaillances techniques, à des erreurs humaines ou techniques, à des erreurs d’impression, à des données ou à des transmissions perdues, retardées ou déformées, à l’omission, l’interruption, la suppression, la défaillance ou aux manquements de toute ligne téléphonique ou informatique ou de tout réseau, matériel informatique, logiciel ou toute combinaison de ce qui précède. Le matériel et les données de participation qui auront été trafiqués ou modifiés seront nuls. Dans l'éventualité où on déterminerait qu'un participant a participé d'une manière non sanctionnée par le présent règlement officiel et/ou a soumis plus que le nombre de bulletins de participation permis par ce règlement officiel, le participant sera disqualifié et tous les bulletins de participation soumis par le participant seront disqualifiés. L'utilisation d'une adresse de courriel invalide entraînera la disqualification de la participation. Les utilisateurs qui inondent le site du concours à partir de la même adresse de courriel seront disqualifiés. Les participants utilisant un script ou un programme automatisé pour faire suivre à un ami seront disqualifiés. En cas de différend, les participations seront réputées avoir été soumises par le détenteur autorisé du compte de l'adresse de courriel soumise au moment de la participation. Le « détenteur autorisé du compte » est la personne à laquelle une adresse de courriel est attribuée par un fournisseur Internet, un fournisseur de services en ligne ou une autre entité (c.-à-d. entreprise, établissement d'enseignement, etc.) responsable d'attribuer les adresses de courriel du domaine associé à l'adresse de courriel soumise. Si l'identité d'un participant est contestée, le détenteur autorisé du compte associé au compte de courriel au moment de la participation sera réputé être le participant. On pourra demander à un participant sélectionné de démontrer qu'il est le détenteur autorisé du compte correspondant à l'adresse de courriel associée au changement de nom du participant sélectionné. Le seul facteur déterminant l’heure aux fins d'une participation valide à ce concours sera le ou les serveurs du concours.

11. Le commanditaire se réserve le droit de résilier ou de suspendre ce concours ou d’amender le règlement officiel, en tout temps et de quelque manière que ce soit, sans avis préalable. Sans restreindre la portée de ce qui précède, si, pour quelque raison que ce soit, le concours ne peut être mené de la façon initialement prévue, le commanditaire se réserve le droit d'annuler le concours. Le commanditaire et l'organisme privé chargé du concours ne pourront être tenus responsables des problèmes, erreurs ou négligences découlant du concours.

12. Résidents du Québec : Tout litige relativement à la conduite ou à l'organisation d'un concours de publicité peut être soumis à la Régie. Tout litige afférent à la remise d'un prix peut être soumis à la Régie uniquement dans le but d’aider les parties à conclure un accord.

13.Le commanditaire respecte le droit de chaque participant à la vie privée. Les renseignements personnels recueillis auprès des participants seront utilisés seulement par le commanditaire pour administrer le concours et, seulement si le consentement est donné au moment de la participation, afin de fournir aux participants de l'information sur les promotions et/ou événements à venir du commanditaire. S'ils donnent leur consentement lorsqu'ils participent au concours, les participants consentent au mode de collecte, à l'utilisation et à divulgation des renseignements personnels de la façon énoncée dans la politique du commanditaire sur la confidentialité, disponible sur le site :https://www.shell.ca/en_ca/privacy.html