Programme De Récompense AIR MILESᴹᴰ

Il y a une variété de promotions disponibles toute l’année. Pour en savoir plus sur nos promotions actuelles, visitez notre page AIR MILES en magasin. Vous pouvez également communiquer avec le Centre de service à la clientèle AIR MILES pour obtenir de l’aide au 1-888-AIR-MILES (1-888-247-6453) et parler à un représentant du service à la clientèle.

Vous pouvez échanger vos milles Argent AIR MILES contre du carburant gratuit*, des lavages d’auto et des produits en magasin (excluant les produits du tabac, les cartes-cadeaux Shell, les cartes-cadeaux de tiers, les cartes de crédit prépayées, les cartes d’appel et tout autre produit ou service précisé de temps à autre ou exclu en vertu de la loi) dans les établissements Shell participants.

Vous pouvez échanger vos milles Rêves AIR MILES contre des billets d’avion, des locations de voiture, des chambres d’hôtel, des articles, des divertissements et bien plus. Pour en savoir plus au sujet des récompenses AIR MILES, consultez le site Web du Programme de récompense AIR MILES.

* Si vous échangez vos milles lors du paiement.

En plus d’obtenir des milles en faisant des achats chez Shell, les adhérents peuvent en obtenir en présentant leur carte d’adhérent AIR MILES chaque fois qu’ils effectuent des achats admissibles chez un partenaire participant. On compte plus de 120 partenaires et 100 commerces en ligne, au www.airmilesshops.ca/fr. Pour obtenir la liste complète des partenaires, allez à la page des commanditaires sur le site airmiles.ca/fr.

Les adhérents ont la possibilité d’accumuler des milles AIR MILES « en double » lorsqu’ils utilisent leur carte de crédit Mastercard AIR MILES de BMO ou une autre carte de crédit AIR MILES pour payer leurs achats aux établissements des partenaires AIR MILES participants.

Les adhérents obtiendront les milles correspondant à l’offre du partenaire lorsqu’ils présenteront leur carte AIR MILES et obtiendront également des milles correspondant à l’offre associée à la carte de crédit lorsqu’ils payeront leurs achats avec une carte de crédit AIR MILES.

Selon la carte choisie, les adhérents peuvent obtenir 1 mille par tranche de 15 $, 20 $ ou 40 $ d’achat effectué avec la carte de crédit.

Vous pouvez consulter votre compte AIR MILES en ligne en visitant le site Web du Programme de récompense AIR MILES.

Veuillez prévoir un délai pouvant aller jusqu’à trois mois pour que les milles soient déposés dans votre compte. Si les milles n’ont pas été versés après une période de trois mois, veuillez communiquer avec le centre de service à la clientèle de Shell par téléphone au 1-800-661-1600 ou par courriel à l’adresse : generalpublicenquiries-ca@shell.com.

Pour commander des cartes d’adhérent supplémentaires ou de remplacement, consultez le site Web du Programme de récompense AIR MILES. Les cartes supplémentaires qui portent le nom du titulaire principal du compte d’adhérent sont gratuites.

Oui. Pour obtenir des milles de récompense AIR MILES, vous devez présenter votre carte AIR MILES au moment de l’achat. Shell n’est pas en mesure d’accorder des Miles-Récompense sur les achats précédents. Téléchargez l’application Shell et liez votre carte AIR MILES afin de ne jamais manquer une occasion d’obtenir des milles de récompense AIR MILES.

Veuillez noter que depuis le lundi 1er mai 2017, les certificats-cadeaux en papier ne sont plus acceptés dans les établissements de détail Shell du Canada, mais vous pouvez les échanger contre une carte-cadeau Shell correspondant au montant total des certificats-cadeaux en papier validés et non expirés en suivant le processus précisé ici.

Shell s’engage à protéger votre vie privée.

Shell respecte la vie privée de ses clients et a adopté des mesures visant à protéger les renseignements personnels qu’ils lui transmettent. Shell a conclu une entente contractuelle avec le Programme de récompense AIR MILES^md en vue de traiter et de gérer vos renseignements personnels à des fins précises. Pour en savoir davantage, visitez la page Engagement à l’égard de la protection de la vie privée du site du Programme de récompense AIR MILES.

Shell utilise vos renseignements personnels aux fins suivantes :

• afin d’administrer le Programme de récompense AIR MILES^md;
• afin de comprendre et d’analyser les préférences personnelles en fonction de l’historique d’achat;
• afin d’élaborer, d’améliorer, de commercialiser ou d’offrir des produits et services qui répondent à ces préférences;
• afin de communiquer des offres personnalisées.

À titre d’adhérent, vous pourriez recevoir des offres personnalisées de la part de Shell, qui tiennent compte de vos préférences personnelles d’après l’analyse de votre historique d’achat. Par l’envoi d’offres personnalisées, Shell souhaite vous aviser des produits, événements et promotions susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez recevoir vos offres personnalisées par les moyens suivants : poste, courriel, message texte, site Web du programme de fidélisation, applications, médias sociaux, bons ou autres canaux numériques utilisés par vous et par Shell.

Afin de pouvoir vous envoyer des offres personnalisées, Shell doit être en mesure de connaître vos préférences. Afin de pouvoir déterminer vos préférences, Shell analysera votre historique d’achat, y compris l’information sur :

• les produits précis que vous achetez;
• le montant total de vos achats par opération;
• l’heure et l’endroit des achats effectués;
• le mode de paiement utilisé;
• la fréquence des achats.

Si vous désirez obtenir un complément d’information sur notre façon de gérer vos renseignements personnels ou communiquer avec notre délégué à la protection de la vie privée, veuillez nous envoyer un courriel à privacyincanada@shell.com.

Les réparations de baies de service ne sont pas admissibles aux milles de récompense AIR MILES.